Политика конфиденциальности определяет, как мы, MOBERRY, собираем, храним и используем ваши личные данные, когда вы заходите на наш веб-сайт https://www.moberry.md или взаимодействуете с ним, где мы получаем или собираем ваши данные.

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 01.04.2021.

В соответствии с требованиями Общего регламента о персональных данных (GDPR) для защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных с поправками и дополнениями, а также Закона по обработке персональных данных и защите жизни частных лиц в секторе электронных коммуникаций  MOBERRY  через веб-сайт https://www.moberry.md обязано управлять в безопасных условиях и только для указанных целей личные данные, которые вы предоставляете нам о себе, члене вашей семьи или другом человеке.

 

Наши данные:

Зарегистрированный офис MOBERRY в Ialoveni, улица Alexandru cel Bun 10 является контролером персональных данных, которые вы передаете нам, и несет ответственность за ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

С вопросами или запросами относительно обработки и защиты персональных данных обращайтесь к нашему уполномоченному по защите данных по адресу электронной почты: office@moberry.md

 

Какую информацию мы собираем?

  • ваше имя и фамилия / название компании (адрес зарегистрированного офиса, уникальный фискальный идентификационный код, регистрационный номер в Торговом реестре, счет IBAN);
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки / выставления счета;
  • номер телефона;
  • IP

 

Как мы собираем или получаем информацию о вас?

Мы собираем и используем информацию от людей, которые связываются с нами, следующими способами:

  • Электронная почта

Когда вы отправляете сообщение на адрес электронной почты, отображаемый на нашем сайте, мы собираем ваш адрес электронной почты и любую другую информацию, которую вы предоставляете в этом электронном письме (например, ваше имя и фамилию, номер и информацию содержится в любом блоке подписи в электронном письме).

Законный интерес: отвечать на вопросы и сообщения, которые мы получаем, и отслеживать переписку.

Правовая основа для обработки: необходимо выполнить контракт или начать процесс найма контракта по вашему запросу.

Причина заключения контракта: если ваше сообщение касается доставки запрошенных заказов или принятия мер по вашему запросу до доставки запрошенных частей.

  • Контактная форма

Когда вы связываетесь с нами через контактную форму, мы собираем имя, номер телефона и адрес электронной почты. Мы также собираем любую другую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении контактной формы.

Если вы не предоставите необходимую информацию, требуемую в контактной форме, вы не сможете отправить контактную форму, и мы не получим ваш запрос.

  • Телефон

Когда вы связываетесь с нами по телефону, мы собираем ваш номер телефона и любую информацию, которую вы предоставляете нам во время разговора с нами.

  • Передача и хранение вашей информации

Информация о вашем звонке, такая как номер телефона, дата и время вашего звонка, обрабатывается нашими поставщиками телефонных услуг. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться на их официальном сайте.

Как мы используем ваши данные?

Для деловых и административных целей (особенно для связи с вами и обработки заказов, которые вы размещаете на нашем сайте), для выполнения наших договорных обязательств по анализу использования вами нашего сайта.

Заполняя свои данные, вы выражаете свое явное и недвусмысленное согласие с тем, что любые личные данные, содержащиеся в форме создания учетной записи и / или заказа на веб-сайте https://www.moberry.md, будут использоваться  MOBERRY для заказа. обработка и выполнение заказа.

Мы будем обрабатывать персональные данные, собранные через онлайн-форму регистрации клиентов / заказов и во время будущих коммерческих транзакций, чтобы заключить и выполнить договор. Мы также свяжемся с вами для этих целей по электронной почте, SMS или телефону.

Информация, собранная или полученная от третьих лиц

Информация, полученная от третьих лиц. Как правило, мы не получаем информацию о вас. от третьих лиц.  Если мы ошибочно получим информацию о вас. от третьего лица и / или у нас нет законного основания для обработки этой информации, мы удалим вашу информацию.

Раскрытие и дополнительное использование ваших данных

Раскрытие вашей информации поставщикам услуг:

Мы пользуемся услугами ряда третьих лиц для предоставления нам услуг, необходимых для ведения нашего бизнеса или помощи в ведении бизнеса и обработки вашей информации. для нас от нашего имени. Это:

  • провайдеры телефонных услуг;
  • провайдеры услуг хостинга;
  • провайдеры веб-услуг;
  • поставщики маркетинговых услуг;
  • поставщики продукции;

В соответствии с договорными положениями мы гарантируем, что эти поставщики услуг обрабатывают персональные данные в соответствии с европейским законодательством о защите данных, чтобы гарантировать высокий уровень защиты данных, даже если персональные данные передаются в страну. в которой другой уровень данных защита обычно используется и для которой не существует решения Комиссии ЕС об адекватности. Никакая другая передача личных данных другим получателям не осуществляется, если только у нас нет этого обязательства по закону.

Наши поставщики услуг находятся в Р. М.

Ваша информация будет передана этим поставщикам услуг, если это необходимо для предоставления вам запрошенной вами услуги, независимо от того, предназначен ли этот запрос для доступа к нашему сайту или для заказа у нас.

Причина заключения контракта: мы можем делиться информацией с нашими поставщиками услуг, чтобы мы могли выполнить свои обязательства по этому контракту или предпринять любые действия, которые вы запросили до заключения контракта. контракт с вами.

Раскрытие и использование вашей информации по юридическим причинам

Указание компетентным органам о возможных преступных действиях или угрозах общественной безопасности.

Если мы подозреваем, что имело место преступное или возможное поведение, при определенных обстоятельствах нам потребуется связаться с компетентным органом, например с полицией. Это может иметь место, например, если мы подозреваем, что было совершено мошенничество или киберпреступление, или если мы получаем злонамеренные угрозы или сообщения в адрес нас самих или третьих лиц.

Как правило, для этой цели нам потребуется обрабатывать вашу информацию только в том случае, если вы тем или иным образом были вовлечены в такой инцидент или затронули его.

Законный интерес: предотвращение предполагаемого преступления или преступной деятельности (например, мошенничества).

В связи с применением или потенциальным применением наших законных прав.

Законный интерес: навязать наши законные права и принять меры для обеспечения наших законных прав.

В связи с судебным разбирательством или юридической или потенциально юридической процедурой.

Нам может потребоваться использовать вашу информацию, если мы участвуем в споре с вами или третьей стороной, например, для разрешения спора или в рамках посредничества, арбитража, решения суда или аналогичного процесса.

Законный интерес: урегулирование споров и возможных споров.

Для постоянного соблюдения законов, постановлений и других требований законодательства.

Как долго хранится ваша информация?

Не больше, чем необходимо, в зависимости от наших юридических обязательств (например, для ведения бухгалтерского учета) или любой другой правовой основы для использования информации (например, согласие, договорные обязательства, законные интересы).

  • Срок хранения ваших данных:

По возможности мы устанавливаем конкретные сроки хранения. Если это было невозможно, мы устанавливали критерии, которые мы используем для определения срока хранения.

  • Срок хранения:

Журналы сервера: мы не храним информацию, хранящуюся в журналах сервера.

Информация о размещенных тендерах: когда вы делаете ставку, мы храним эту информацию в течение 5 лет с конца финансового года, в котором вы разместили заказ, в соответствии с нашим юридическим обязательством вести учет для налоговых целей.

Переписка: когда вы делаете запрос или связываетесь с нами по любой причине по электронной почте, через нашу контактную форму или по телефону, мы сохраняем вашу информацию. до тех пор, пока это необходимо для ответа на ваш запрос, и в течение следующих 12 месяцев), после чего мы удалим вашу информацию.

Как защищены ваши данные?

Ваши данные защищены с помощью технических и организационных решений, таких как: хранение информации на защищенных серверах, шифрование передачи данных на наши серверы и с наших серверов с использованием технологии SSL / TLS, что позволяет получить доступ к вашим личным данным только при необходимости.

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации и защиты ее от несанкционированного или незаконного использования, а также случайной потери или уничтожения, включая:

  • совместное использование и предоставление доступа к вашим данным в минимально необходимом объеме с учетом ограничений конфиденциальности, где это необходимо, и анонимно, когда это возможно;
  • использование защищенных серверов для хранения информации;
  • проверка личности любого лица, запрашивающего доступ к информации, перед тем, как предоставить ему доступ к информации;
  • использовать стандарт Secure Sockets Layer (SSL) для шифрования (любой информации, которую вы отправляете нам через любые формы на нашем веб-сайте)
  • Мы передаем ваши данные только через закрытую систему или посредством зашифрованной передачи данных;

Даже если мы примем все меры для защиты ваших личных данных, мы предупреждаем вас, что передача данных и информации через Интернет или другие общедоступные сети не является полностью безопасной, существует риск того, что данные будут просмотрены. и используется неавторизованными третьими лицами. Мы не несем ответственности за такие уязвимости систем, которые не находятся под нашим контролем

Использование файлов cookie

На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie. Подробнее читайте в «Политике в отношении файлов cookie».

Перенесите данные в банк:

Весь ассортимент продуктов, предлагаемых MOBERRY можно оплатить банковскими картами VISA, MasterCard. Платежи производятся через защищенное соединение Moldova-Agroindbank. Платежи по банковским картам производятся в молдавских леях (MDL) по курсу банка на день перевода, без других дополнительных платежей.

Все ваши данные, которые вы вводите при размещении заказа, включая данные банковской карты, отправляются в банк, через который осуществляется процесс онлайн-оплаты. S.A. MoldovaAgroIndBank защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователей в соответствии со стандартом PCI DSS. Информация передается на платежный портал с использованием технологии шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется через закрытые банковские сети, обладающие высочайшим уровнем надежности. К. MoldovaAgroIndBank не передает данные карты пользователя. Для аутентификации дополнительного держателя карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя принимает данную технологию, Пользователь будет отправлен на сервер банка для дальнейшей идентификации. Пользователь может найти информацию о правилах.

Ваши права на личные данные

С учетом определенных ограничений определенных прав у вас есть следующие права в отношении ваших данных, которыми вы можете воспользоваться, отправив электронное письмо на адрес office@moberry.md:

  1. запрашивать доступ к вашей информации и информации, касающейся использования и обработки вашей информации;
  2. запросить исправление или удаление ваших данных;
  3. запросить ограничение на использование ваших данных;
  4. получать информацию, которую вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и читаемом формате устройством (например, файл CSV) и право передавать эту информацию другому контроллеру (включая стороннего контролера данных) ;
  5. возражать против обработки ваших данных для определенных целей (для получения дополнительной информации см. ниже раздел, озаглавленный «Ваше право возражать против обработки данных для определенных целей»);
  6. отозвать свое согласие на использование ваших данных в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на использование или обработку этой информации. Обратите внимание, что если вы отзовете свое согласие, это не повлияет на законность использования и обработки ваших данных на основе вашего согласия до того момента, когда вы отзовете свое согласие.

Подтвердите свою личность, если вы запрашиваете доступ к своей информации.

Если вы запрашиваете доступ к своей информации, по закону мы обязаны предпринять все разумные меры для проверки вашей личности перед тем, как это сделать.

Эти меры предназначены для защиты вашей информации и снижения риска мошенничества с использованием личных данных, кражи личных данных или несанкционированного общего доступа к вашей информации.

Как мы можем подтвердить вашу личность?

Если у нас есть соответствующая информация о вас в файле, мы попытаемся подтвердить вашу личность, используя эту информацию.

Если мы не можем идентифицировать вас на основе этой информации или если у нас нет достаточной информации о вас, мы можем запросить копии или сертификаты документов для подтверждения вашей личности, прежде чем мы сможем предоставить вам доступ к вашим данным.

Мы сможем подтвердить точную информацию, которая нам понадобится для подтверждения вашей личности в ваших конкретных обстоятельствах, если и когда вы сделаете такой запрос.

Ваше право возражать против обработки данных для определенных целей

У вас есть следующие права в отношении ваших данных, которыми вы можете воспользоваться, отправив электронное письмо по адресу:  office@moberry.md

возражать против использования или обработки информации для выполнения задачи в общественных интересах или в наших законных интересах, включая «профилирование» (анализ или прогнозирование вашего поведения на основе вашей информации
возражать против использования или обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.


Изменения в нашей политике конфиденциальности

Мы регулярно обновляем и меняем нашу политику конфиденциальности.